Conditions d'utilisation & Politique de confidentialité

En créant un compte sur la plateforme ORTALOG, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

ORTALOG est une société de livraison de colis au Maroc. La plateforme permet aux clients professionnels de créer et suivre leurs expéditions, de gérer leur inventaire et de consulter leurs relevés financiers.

Pour accéder aux services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité effectuée depuis votre compte est placée sous votre responsabilité.

• Fournir des informations véridiques lors de l'inscription et lors de la création de colis.
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins illicites ou frauduleuses.
• Ne pas tenter d'accéder aux données d'autres utilisateurs.
• Signaler toute anomalie ou accès non autorisé à votre compte.

5.1 Données collectées

Dans le cadre de la gestion de votre compte et du traitement de vos expéditions, ORTALOG collecte les données suivantes :

• Nom complet, CIN / pièce d'identité
• Adresse e-mail et numéro(s) de téléphone
• Adresse postale et ville
• Données bancaires (RIB, banque) — uniquement pour le règlement des prestations
• Données relatives aux colis (destinataires, adresses de livraison)

5.2 Finalité du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion de votre compte client
• Le traitement et le suivi de vos expéditions
• La facturation et le règlement financier
• La communication relative à vos opérations (notifications, e-mails de confirmation)
• L'amélioration continue de nos services

5.3 Partage des données

ORTALOG ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos sous-traitants opérationnels (livreurs, coursiers) dans le strict cadre de l'exécution du service, sous accord de confidentialité.

5.4 Conservation des données

Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre relation commerciale avec ORTALOG, et jusqu'à 5 ans après la fin de celle-ci, conformément aux obligations légales marocaines.

5.5 Sécurité

ORTALOG met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

5.6 Vos droits

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour un motif légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ortalog.ma

La plateforme utilise des cookies de session nécessaires au bon fonctionnement du service (maintien de la connexion, sécurité du formulaire). Aucun cookie de traçage publicitaire n'est utilisé.

ORTALOG se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail ou par une annonce visible lors de votre connexion.